Versand
Versand & Rückgabe (Shipping & Returns)
1. Versandinformationen (nur in der Schweiz)
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Bearbeitungszeit: Nach Zahlungseingang wird Deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden versendet.
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Versandkosten:
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Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 59.00 CHF.
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Bei einem Bestellwert unter 59.00 CHF beträgt die Versandpauschale 6.00 CHF.
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Lieferzeit: 2–5 Werktage, der Versand erfolgt durch die Schweizerische Post als B-Post.
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Sendungsverfolgung: Sobald Dein Paket versandt wurde, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit Deiner Tracking-Nummer.
2. Zahlungsmöglichkeiten
Du kannst Deine Bestellung ganz einfach über folgende Kanäle bezahlen: PayPal, Kreditkarte, TWINT, Kauf auf Rechnung mit Klarna oder Vorkasse.
3. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien (Return & Refund Policy)
Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch nur bei Herstellungsfehlern des Produkts.
Vorgehensweise bei Mängeln: Falls Du ein defektes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@siesstudio.ch mit folgenden Angaben:
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Deine Bestellnummer
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Eine kurze Beschreibung des Defekts
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Ein klares Foto des beschädigten Produkts Wir werden Dir anschliessend die Anweisungen für die Rücksendung zusenden.
Erstattungsbedingungen:
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Prüfung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wirst Du per E-Mail benachrichtigt, ob der Defekt bestätigt wurde.
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Rückerstattung: Bei Bestätigung erfolgt die Rückerstattung des Produktpreises über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
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Wichtig: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
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Dauer: Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis der Betrag auf Deinem Konto gutgeschrieben wird.
Wichtiger Hinweis:
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Hygieneartikel: Aus hygienischen Gründen können geöffnete Skincare-Produkte in keinem Fall zurückgegeben werden.
Kontakt
Hast Du Fragen? Wir sind gerne für Dich da:
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E-Mail: info@siesstudio.ch
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Instagram DM: @siesstudio
